Las solicitudes se atienden según disponibilidad y urgencia; no garantizamos un tiempo de respuesta. Evaluamos cada caso con las fotos y la ubicación que nos envíes, y te confirmamos si tiene costo antes de cualquier visita. Nuestro foco son las abejas: si se trata de otro animal o de avispas, te orientamos o coordinamos con la autoridad ambiental cuando corresponde.
Los precios están en pesos colombianos. El pedido se envía por WhatsApp y queda registrado como pendiente: por ese mismo medio confirmamos disponibilidad, valor del envío y forma de pago. Un pedido no está confirmado hasta que te lo confirmamos. Los pedidos que siguen pendientes después de 72 horas se cancelan automáticamente y el inventario vuelve a quedar disponible.
Entregamos en Cali y Jamundí, y coordinamos envíos a otros municipios del Valle del Cauca según el destino.
Si un producto llega en mal estado o no corresponde al pedido, escríbenos por WhatsApp con fotos y lo resolvemos contigo. En las compras a distancia aplica el derecho de retracto previsto en el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).
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